Fragen
Gut zu wissen.
Materialien, Lieferzeiten, Pflege. Wenn etwas fehlt, schreib uns einfach – wir nehmen es hier auf.
Materialien
Welches Material soll ich wählen?+
PLA für alles, was drinnen steht und schön aussehen soll – feinste Oberfläche, biobasiert. rPLA ist dasselbe aus recyceltem Granulat, leicht meliert. PETG nimmst du, wenn es Wasser, Wärme oder Stöße abbekommt. ASA ist für draußen: UV-stabil und temperaturfest.
Sind die Objekte lebensmittelecht?+
Nein. Gedruckte Oberflächen haben feine Rillen, in denen sich Keime halten können – deshalb verkaufen wir keine Trinkgefäße, sondern Halter, Hüllen und Untersetzer. Direkter Lebensmittelkontakt ist nicht vorgesehen.
Wie hitzebeständig ist der Druck?+
PLA und rPLA verformen sich ab etwa 55 °C – nicht im Auto liegen lassen, nicht in die Spülmaschine. PETG hält rund 75 °C aus und ist im oberen Korb spülmaschinenfest. ASA liegt bei etwa 95 °C.
Sind Vasen wirklich wasserdicht?+
Ja. Wir drucken sie mit durchgehender Wandlinie und versiegeln sie innen. Für dauerhaft stehendes Wasser empfehlen wir trotzdem PETG oder einen Reagenzglas-Einsatz.
Lieferzeiten & Versand
Wie lange dauert eine Bestellung?+
Wir drucken erst nach Zahlungseingang. Üblicherweise sind es 3–6 Werktage bis zum Versand, bei größeren Objekten oder mehreren Stück auch mal 8. Die konkrete Zeit steht in der Bestätigungsmail.
Was kostet der Versand?+
Innerhalb Deutschlands 4,90 €, ab 75 € Bestellwert kostenlos. Nach Österreich und in die Schweiz auf Anfrage.
Wie wird verpackt?+
In Graspapier und Wellpappe, ohne Plastikfolie und ohne Luftpolster. Empfindliche Teile bekommen eine gedruckte Transportsicherung, die du danach recyceln kannst.
Pflege
Wie reinige ich ein gedrucktes Objekt?+
Lauwarmes Wasser, ein Tropfen Spülmittel, weiches Tuch oder Pinsel. Keine Scheuermittel, kein Aceton, keine Spülmaschine bei PLA. In den Schichtrillen setzt sich Staub ab – ein trockener Pinsel holt ihn raus.
Was tun, wenn etwas bricht?+
Schreib uns mit Foto. Kleine Brüche lassen sich oft kleben, sonst drucken wir das Teil nach – im ersten Jahr zum Selbstkostenpreis.
Verfärbt sich das Material?+
Direkte Sonne über Monate lässt vor allem helle Farben leicht vergilben. Für Fensterbank oder Balkon nimm ASA.
Sonderanfertigungen & Rückgabe
Kann ich eigene Dateien schicken?+
Ja – STL, 3MF, STEP oder OBJ. Wir prüfen die Druckbarkeit und melden uns innerhalb von 48 Stunden mit Festpreis. Eine Skizze mit Maßen reicht auch als Start.
Gilt das Widerrufsrecht?+
Für Katalogprodukte ja: 14 Tage ab Erhalt. Individuell angefertigte Objekte sind davon ausgenommen – deshalb stimmen wir vorher alles schriftlich ab.
Macht ihr Kleinserien?+
Ab etwa 10 Stück wird es interessant. Bei größeren Mengen rechnen wir dir aus, ab wann sich ein Spritzguss eher lohnt – auch wenn wir dann nicht der Lieferant sind.